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Sefaz-MT terá horário reduzido nesta semana em atendimento do call center

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Da Redação

A Secretaria da Fazenda (Sefaz) informa aos contribuintes que no período de 30 de setembro a 03 de outubro o atendimento do Plantão Telefônico (Call Center – 3617-2900), será realizado em horário reduzido, em meio período.

Nos dias 30 de setembro e 01 de outubro o atendimento será realizado das 07h às 13h. Já nos dias 02 e 03 de outubro o Plantão Telefônico funcionará entre 12h e 17h.

A alteração ocorre devido ao treinamento dos atendentes que atuam no atendimento telefônico. Uma das capacitações que será realizada é sobre a ferramenta CzRM (Citizen Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com o Cidadão), que está em fase de implantação. A ferramenta CzrM objetiva controlar, otimizar e aperfeiçoar o relacionamento da Sefaz com os contribuintes e trará mudanças significativas no atendimento.

A Sefaz pede desculpas pelo transtorno e ressalta que o atendimento do Plantão Telefônico (3617-2900) volta ao horário normal, das 07h às 17h, na sexta-feira (04.10).

Além do atendimento telefônico a pasta fazendária disponibiliza outros canais de comunicação como o Sefaz para Você, disponível no site da pasta, e o atendimento presencial, realizado nas unidades fazendárias.

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Sérgio Ricardo fiscaliza obras do VLT e destaca avanços em Cuiabá e Várzea Grande

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Conselheiro do Tribunal de Contas acompanha trabalhos na Avenida do CPA e destaca novo momento das obras na região metropolitana

O conselheiro do Tribunal de Contas de Mato Grosso (TCE-MT), Sérgio Ricardo, fiscalizou, neste domingo pela manhã (30), as obras do VLT na Avenida do CPA, em Cuiabá. Durante a visita, ele acompanhou de perto o andamento dos trabalhos e destacou os avanços registrados nos últimos meses.

Segundo Sérgio Ricardo, depois de grandes impasses enfrentados pelo Governo do Estado junto às empresas responsáveis e de problemas relacionados ao planejamento, a obra começa a ganhar um novo rumo em Mato Grosso.

Durante uma transmissão ao vivo pelas redes sociais, o conselheiro mostrou diferentes pontos das obras e destacou as melhorias que estão sendo realizadas na capital.

Em relação ao prazo para conclusão, o atual governador de Mato Grosso, Otaviano Pivetta, afirmou que, em até um ano, toda a obra estará concluída em Cuiabá e Várzea Grande.

O conselheiro ressaltou que o acompanhamento e a fiscalização são fundamentais para garantir que os investimentos públicos sejam aplicados corretamente e que as obras sejam entregues à população.

Durante a live, Sérgio Ricardo também pontuou os impactos positivos que a conclusão do projeto deverá proporcionar, principalmente para a mobilidade urbana e a infraestrutura de Cuiabá e Várzea Grande.

https://www.instagram.com/reel/DcqkI0gkYUG/?igsi=MXhqajZnemk1M2Vj

 

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