Fiscalização
Ager-MT orienta passageiros sobre como denunciar irregularidades no transporte rodoviário intermunicipal
Para entrar em contato com a Ouvidoria é preciso ter em mãos o bilhete de viagem e fotos e/ou vídeos das condições do ônibus
Política
A Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado de Mato Grosso (Ager-MT), com o objetivo de orientar a população, peça-chave nas ações de fiscalização da Agência, reforça o canal de Ouvidoria para denúncias de irregularidades na operação do transporte rodoviário intermunicipal de passageiros.
Se o passageiro notar alguma situação fora da normalidade, como, por exemplo, a má conservação do veículo, pneus “carecas”, ar-condicionado desligado, banheiro ou assentos sujos, motorista sem identificação, entre outras, deverá relatá-la na Ouvidoria da Ager-MT.
Para entrar em contato com a Ouvidoria é preciso ter em mãos o bilhete de viagem e fotos e/ou vídeos das condições do ônibus. A Ouvidoria recebe denúncias, reclamações, sugestões e pedidos de informação pelos telefones 0800 647 6464, (65) 99675-8719 (WhatsApp) e pelo e-mail ouvidoria@ager.mt.gov.br
A ideia é informar a população sobre como ela pode contribuir para melhorar a atuação da Agência na fiscalização do serviço de transporte intermunicipal de passageiros, entre outros regulados pela autarquia, afirmou a superintendente reguladora de Ouvidoria, Clarice Zunta.
“A Ouvidoria dá voz ao cidadão, ao usuário dos entes regulados e fiscalizados pela Ager-MT. Nesse sentido é importante que eles saibam como utilizar melhor esse canal. Por isso, ligue para a Ouvidoria, conheça seus direitos e se informe. Nós estamos aqui para contribuir da melhor maneira para que o cidadão de fato possa não só ser ouvido, mas que o serviço público possa ser melhorado, através da percepção de quem o utiliza”, declarou.
Fale com a Ouvidoria da Ager-MT
0800 727 0167 – específico para energia elétrica
0800 647 6464 e (65) 9 9675-8719 (WhatsApp) – transporte rodoviário intermunicipal, rodovias pedagiadas, travessias por balsas e gás natural canalizado.
E-mail: ouvidoria@ager.mt.gov.br
Política
TRE-MT informa ausência de denúncias de fake news e destaca ações conjuntas com a ALMT
A Assembleia Legislativa de Mato Grosso (ALMT) e o Tribunal Regional Eleitoral de Mato Grosso (TRE-MT) ampliaram, ao longo do período eleitoral de 2026, as ações de orientação ao eleitor, com iniciativas voltadas ao atendimento, à regularização do título e ao enfrentamento da desinformação. Na reta final para a votação, o juiz auxiliar da Propaganda Eleitoral do TRE-MT, Flávio Fraga e Silva, afirma que não recebeu denúncias de fake news em seu gabinete e avalia que os eleitores estão mais atentos ao conteúdo que circula nas redes sociais.
“Hoje as pessoas estão com um filtro muito mais restritivo”, observa o magistrado, ao comparar o comportamento dos eleitores com eleições anteriores. Segundo ele, campanhas de conscientização, aliadas à atuação da imprensa e das instituições públicas, contribuem para ampliar a capacidade de identificar informações falsas ou manipuladas.
A campanha de combate à desinformação desenvolvida pela ALMT em parceria com o TRE-MT busca justamente atuar antes que o conteúdo enganoso seja compartilhado. A iniciativa “A verdade recortada” alerta para diferentes formas de desinformação, como informações verdadeiras apresentadas fora de contexto, imagens antigas divulgadas como atuais e conteúdos produzidos ou alterados por inteligência artificial.
Para o secretário de Comunicação Social da ALMT, coronel Henrique Santos, a proposta é estimular um comportamento simples diante de uma informação duvidosa: interromper o impulso de compartilhar e verificar a origem do conteúdo. “Não compartilhe no impulso. Pare, confira e só depois compartilhe”, orienta.
Juiz auxiliar da Propaganda Eleitoral do TRE-MT Flávio Fraga e Silva.
Foto: Helder Faria
A recomendação ganha importância diante de mensagens que podem provocar reação imediata, como supostas mudanças nos locais de votação ou informações sobre as urnas. Nesses casos, a orientação é procurar os canais oficiais da Justiça Eleitoral.
A iniciativa integra a segunda etapa do projeto Comunicação Cidadã – Eleições Gerais 2026 e segue em veiculação nos canais de comunicação da Assembleia, incluindo televisão, rádio, site e redes sociais. Para Flávio Fraga, a informação correta é uma das principais ferramentas para enfrentar a circulação de conteúdos falsos.
“A melhor forma de combater a desinformação é com a informação correta”, afirma o magistrado, que também destaca a dimensão da parceria entre as duas instituições diante da facilidade de produção e disseminação de conteúdos por meio da inteligência artificial.
Orientação e atendimento ao eleitor – A cooperação entre ALMT e TRE-MT também levou um posto de atendimento eleitoral ao Espaço Cidadania da Assembleia, em setembro de 2025. Por cerca de oito meses, o serviço ofereceu emissão do primeiro título, transferência do domicílio eleitoral, atualização de dados, regularização de pendências e cadastramento biométrico, antes do fechamento do cadastro eleitoral, em 6 de maio de 2026.
Outra frente foi a campanha veiculada em abril para alertar sobre o prazo para emissão e regularização do título. As peças utilizaram situações do cotidiano para mostrar que escolhas fazem parte da vida e também estão presentes no exercício da cidadania, alcançando inclusive jovens que poderiam votar pela primeira vez.
Para o juiz auxiliar da Propaganda Eleitoral, incentivar a participação desse público é importante para ampliar a presença de novas ideias no processo democrático. “O jovem, pela própria natureza de ser jovem, pode trazer uma linha de pensamento diferente”, diz.
Além das ações educativas e de atendimento ao eleitor, a parceria entre os órgãos envolve a preparação para a transmissão da totalização dos votos, no próximo domingo dia 04 de outubro. Henrique Santos ressalta que a Assembleia, como instituição pública, tem a responsabilidade de levar informação clara e confiável à sociedade.
“A eleição pertence ao cidadão. E a nossa responsabilidade, enquanto instituição pública, é ajudar para que ele tenha acesso à informação correta”, afirma.
A união entre as instituições reforça o compromisso com uma eleição marcada pela informação, pela participação e pelo exercício consciente da cidadania. Ao aproximar serviços, orientação e comunicação do eleitor, ALMT e TRE-MT contribuem para fortalecer o acesso à informação confiável e o direito de cada cidadão de fazer suas escolhas com liberdade e responsabilidade.
Fonte: ALMT – MT
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