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Sefaz-MT terá horário reduzido nesta semana em atendimento do call center

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Da Redação

A Secretaria da Fazenda (Sefaz) informa aos contribuintes que no período de 30 de setembro a 03 de outubro o atendimento do Plantão Telefônico (Call Center – 3617-2900), será realizado em horário reduzido, em meio período.

Nos dias 30 de setembro e 01 de outubro o atendimento será realizado das 07h às 13h. Já nos dias 02 e 03 de outubro o Plantão Telefônico funcionará entre 12h e 17h.

A alteração ocorre devido ao treinamento dos atendentes que atuam no atendimento telefônico. Uma das capacitações que será realizada é sobre a ferramenta CzRM (Citizen Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com o Cidadão), que está em fase de implantação. A ferramenta CzrM objetiva controlar, otimizar e aperfeiçoar o relacionamento da Sefaz com os contribuintes e trará mudanças significativas no atendimento.

A Sefaz pede desculpas pelo transtorno e ressalta que o atendimento do Plantão Telefônico (3617-2900) volta ao horário normal, das 07h às 17h, na sexta-feira (04.10).

Além do atendimento telefônico a pasta fazendária disponibiliza outros canais de comunicação como o Sefaz para Você, disponível no site da pasta, e o atendimento presencial, realizado nas unidades fazendárias.

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Saúde

Ex-secretária de Saúde de Cuiabá é alvo de denúncia por supostos benefícios; Prefeitura nega irregularidades

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Servidores da Secretaria Municipal de Saúde de Cuiabá denunciaram supostas irregularidades ao Site Afolhanews envolvendo a ex-secretária Danielle Carmona nos últimos dias à frente da pasta.

De acordo com os relatos, a ex-gestora teria se autolotado no próprio gabinete para garantir o recebimento do chamado “prêmio saúde”, no valor de R$ 2 mil. Além disso, também teria concedido a si mesma um período de 60 dias de férias.

A situação provocou revolta entre profissionais da rede municipal, principalmente da enfermagem. Segundo os denunciantes, a gestão costumava negar pedidos de férias superiores a 30 dias para servidores da linha de frente, sob a justificativa de falta de pessoal nas unidades de saúde.

Os servidores apontam ainda incoerência entre discurso e prática da administração municipal. Durante a inauguração da Unidade de Saúde da Família (USF) do bairro Pedregal, o prefeito teria afirmado que não autorizaria férias sem a devida substituição de profissionais, o que reforçou a percepção de tratamento desigual dentro da pasta.

Danielle Carmona é servidora efetiva do município e atua como enfermeira de carreira. Conforme os relatos, ela teria se beneficiado de decisões administrativas tomadas enquanto ainda ocupava o cargo de secretária.

Prefeitura nega irregularidades

Em nota, a Prefeitura de Cuiabá afirmou que não há irregularidades na situação funcional da ex-secretária.

Segundo o município, Danielle Carmona possui todos os direitos garantidos por lei, incluindo férias e benefícios como o prêmio saúde, desde que atendidos os critérios estabelecidos.

A gestão também informou que a lotação em gabinete é um ato administrativo regular, especialmente em períodos de transição, e que a permanência da servidora no local foi previamente alinhada com a atual direção da Secretaria.

Sobre os 60 dias de férias, a Prefeitura destacou que a concessão ocorreu dentro da normalidade administrativa e já havia sido informada anteriormente, não havendo qualquer excepcionalidade.

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